Què cobreix el teu contracte, abans que el signis
En aquest sector se signen contractes que ningú no ha llegit sencers, i després arriben factures que ningú no esperava. Aquí tens els nostres tres nivells complets: què inclou cadascun, què no, i què passa quan s'espatlla alguna cosa. Sense haver-ho de demanar ni deixar el teu telèfon.
Els tres nivells, element per element
Tots els nivells inclouen el manteniment preventiu i la revisió de seguretat que exigeix la llei. La diferència entre l'un i l'altre és qui paga quan s'espatlla alguna cosa.
Les reparacions es fan sempre que es disposi de les peces necessàries. En instal·lacions amb materials obsolets que ja no es fabriquen, pot ser que la reparació no sigui possible; en aquest cas t’ho diem i et donem alternatives.
Els serveis no inclosos en el contracte es facturen a part, i sempre t’avisem abans.
I el que hi vulguis afegir a sobre
Els tres mòduls següents es contracten a part i funcionen amb qualsevol dels tres nivells.
Rescat 24 hores
Traiem qui es quedi tancat a la cabina les 24 hores del dia, els 365 dies de l'any, inclòs en qualsevol contracte i en un temps màxim de 60 minuts.
Dissabtes i festius
Atenem les avaries també els dissabtes i els dies festius, dins de la jornada laboral. Les peces que calgui substituir van a càrrec teu, igual que en el nivell que tinguis contractat.
Línia GSM i telemetria
El telèfon d'emergència de la cabina amb línia pròpia. A més, permet telemetria i telecontrol: l'ascensor ens comunica el seu estat i ens avisa d'un problema abans que te n'adonis tu.
El programa de seguretat CPSI
A més del manteniment, cada instal·lació entra al nostre programa de seguretat. No és un extra que es contracta: és com treballem.
Dues inspeccions de seguretat l'any
En cadascuna verifiquem l’estat i fem proves funcionals reals dels sistemes que poden fer mal si fallen:
- L’enclavament de les portes — que la porta no es pugui obrir si la cabina no hi és.
- El limitador de velocitat i el paracaigudes — el sistema que frena la cabina si baixa massa de pressa.
- El sistema de fre del grup tractor.
- Els interruptors elèctrics de seguretat.
Una inspecció a fons cada cinc anys
Cada cinc anys revisem la instal·lació completa amb equips de verificació avançats i personal especialitzat. No només detectem riscos: prenem les accions correctives per eliminar-los.
Quin et convé?
Tria l'IM-I si…
El teu ascensor és recent o l'heu modernitzat fa poc, la comunitat prefereix pagar menys cada mes i assumir les reparacions quan arribin, i teniu fons de reserva per cobrir-les.
Tria l'IM-II si…
Vols cobrir el que més s'espatlla. La majoria de les avaries d'un ascensor són elèctriques i de components petits: polsadors, contactes, fusibles, làmpades. Aquest nivell els cobreix tots.
Tria l'IM-III si…
No vols tornar a portar una factura de reparació a una junta. O l'ascensor ja té els seus anys i prefereixes un cost fix i previsible. O és un aparell crític per a un negoci i una aturada et costa més que qualsevol contracte.
Envia'ns el teu contracte i et diem a quin dels tres s'assembla
Què necessitem per fer-te un pressupost
Cinc dades i et preparem una oferta a mida. Són les mateixes que demana la nostra oferta comercial, així que no et demanem res de més.
No saps quin és el teu número RAE? És el número del Registre d'Aparells Elevadors i sol ser a la placa de la cabina o a l'últim certificat d'inspecció. Si no el trobes, el busquem nosaltres.
- Adreça de la finca
- CIF de la comunitat
- Nombre de veïns
- Nombre de plantes
- Número RAE
La nova ITC canvia el que hauria d'incloure el teu contracte
Preguntes freqüents sobre el manteniment
Cada quant veniu a revisar l'ascensor?
Les visites de manteniment són mensuals; la freqüència es pot ajustar segons el nivell de contracte.
Què passa si s'espatlla una peça que no és a la llista?
Amb l’IM-III, pràcticament tot el que cal per tornar a posar l’ascensor en marxa està cobert, mà d’obra inclosa. Amb l’IM-I i l’IM-II, el que no sigui a la taula es pressuposta a part i sempre t’avisem abans de fer res.
I si el meu ascensor és molt antic?
El mantenim igualment. L’única limitació és física: si una peça ja no es fabrica i no n’hi ha recanvi al mercat, no es pot reparar. En aquest cas t’ho diem clarament i et donem opcions de modernització.
Manteniu ascensors d'altres marques?
Sí. Som multimarca sense límits: mantenim ascensors de qualsevol fabricant.
I si la meva finca té més de 6 plantes?
No posem límits d’alçada ni de nombre de plantes: adaptem el contracte a la teva instal·lació.
Puc canviar de nivell més endavant?
Sí. Adaptem el nivell de contracte al que necessitis en cada moment.
Quant dura el contracte? Hi ha permanència?
T’expliquem amb claredat la durada i les condicions abans de signar, sense lletra petita.
Què passa si l'ascensor s'atura un diumenge?
Si hi ha algú a dins, truca al 876 54 10 12 i hi anem, tant si tens contractat el mòdul de 24 hores com si no: treure una persona d’una cabina no es discuteix. Si no hi ha ningú a dins, la reparació s’atén segons el mòdul que tinguis.
Manteniment per a cada situació
Ho comparem amb el que tens ara?
Envia'ns el teu contracte actual. Et diem què cobreix, què li falta, quin dels nostres tres nivells n'és l'equivalent i quina diferència hi ha. Per escrit i sense compromís.
O truca’ns al 930 221 313. Si hi ha algú tancat a la cabina, el número és el 876 54 10 12.